Екатерина Салыгина. Авторский семинар «ДОКУМЕНТООБОРОНА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ»

Для руководителей клиник и администраторов

28 000 ₽

при оплате до 27-28 февраля

Место проведения

Красноярск

Время проведения

27-28 февраля

Лектор

Екатерина Салыгина

Опыт работы

Преподавательский опыт

Направления обучения

Екатерина Салыгина

Развернуть Свернуть

Программа

1 ДЕНЬ
Качество медицинской услуги: как определяется
Правила предоставления платных медицинских услуг населению
Договор на оказание стоматологической услуги
Работающие алгоритмы для решения проблемы неявок пациентов, безответственного отношения ко времени врача
Присутствие сопровождающих на приеме: правила, запреты, ограничения
План лечения: медицинский, финансовый, смета твердая и приблизительная – в чем разница
Добровольное информированное согласие
Отказ от медицинского вмешательства
Гарантийные обязательства стоматологической клиники
Правоспособность пациента-потребителя на стоматологическом приеме
Рекомендации пациенту: в чем их юридическая значимость
2 ДЕНЬ
Что включает в себя понятие «медицинская карта»: состав
Плюсы и минусы электронной карты
Юридические риски при оформлении терапевтического приема
Юридические риски при оформлении детского приема
Юридические риски при оформлении хирургического приема
Юридические риски при оформлении ортодонтического приема
Юридические риски при оформлении ортопедического приема
Право пациента на информацию о своем здоровье – как выдать копию, оригинал медкарты, медсправку, медзаключение, выписку
Эстетические работы: как обезопасить себя на всех уровнях
Споры с пациентами. Досудебное урегулирование споров
Тактика переговоров с нейтральным/конструктивно настроенным пациентом
Тактика переговоров с деструктивным пациентом
Несколько слов о судебном споре, или почему суд – это последнее место, куда стоит стремиться
ПРАКТИКА
Разбор претензии пациента, юридическая логика ответа, обстоятельства, которые необходимо учитывать.